感謝公司領導和部門同事對我工作的肯定和認可！

我于2015年來到科大天工科技服務有限公司客服部，作為客服部業務助理兼文員，主要負責部門文檔制作與管理，包括檔案資料的建檔、存檔、資料的保存和后期使用，負責本部門固定資產、印刷品的盤點、保管和發放工作，參與部門服務體系建設工作包括部門考勤排班、月報計劃、預算、績效等，認真做好客服部的后勤與各部門的聯絡工作。隨著對業務助理兼文員工作的熟悉與業務的拓展，現在我還還承擔大廈AB大堂每日播放視頻、大廈客戶每日電量使用情況表、客服部臨時車證制作管理、大廈客服部管理范圍內標識的補充采買工作。

業務助理兼文員崗崗位基本工作雖說沒有太多的技術含量但是枯燥而繁瑣。在工作過程中首先保持良好平靜的心態，不急不燥，認認真真按照工作計劃進行，對于每日、每周、每月必做的工作定點完成，這既避免了自己拖延遺漏也便于其他崗位配合。例如：每天早上8點40完成大堂播放視頻的制作，9點30分工作完成當日晨會紀要的編輯和轉簽， 10點左右將大廈客戶電量情況表發放到部門群里供助理查看。其次是多問多記多溝通。對于需要相互配合的工作，我都會提前了解時間節點，注意事項，盡量在要求時間內按要求完成，遇到不明白或者是有疑義的問題立即咨詢，避免不清不楚、不明不白地做事。最后也是最重要的，不明白或者是自己沒法解決的問題積極尋求相關同事和領導的支持和配合，團隊的力量是強大的。這次12月份大廈缺失標識的補做工作，就讓我認識到這點。作為客服文員，我對大廈的標識系統并不了解，當接到這個任務時，我連大廈有幾個步行梯都不清楚，更別說步行梯上的各種標識了。感謝我們客服部經理馬寧！當我向她提出想要查閱公司關于大廈標識規格的合同時，她說只要你需要，沒有問題！當我將咨詢來的各種工藝特點和參考圖案提交，建議大堂防撞條舍棄以前標識采用鏤空刻字、LOGO粘貼的工藝而采用文字打印方式時，我們經理幾乎是“秒同意”，迅速拍板，這都讓我的這次補做工作進行非常順利；感謝我們部門外包主管張遷！是她帶著我把大廈的13個消防通道走了個遍，讓我對缺失標識的類別、數量、外觀做到心中有數；感謝客服助理孟凡強，標識安裝完畢后，個別標識需要后期將固定膠條拆掉，是他不辭辛勞跟著我在大廈各個樓道挨個拆除。說句老實話，雖說文員崗是客服部的后勤兵，但是沒有部門領導和同事的支持和幫助，很多工作根本就無法開展，再次對客服部和其他兄弟部門所有同事表示感謝！

領導評語：該員工工作認真負責，對領導交予的臨時性工作能夠高效率高質量的在規定時間內完成。在工作中能夠自發地積極主動地向同事請教工作的各種知識，踏實肯干，值得大家學習。