編者按：

紀(jì)律是一種責(zé)任、意識，更是一種境界和覺悟。紀(jì)律是企業(yè)生存和發(fā)展的保障，企業(yè)紀(jì)律的核心是令行禁止。紀(jì)律也是一種文化，如果說文化是貫穿一個團隊的生命線，那么紀(jì)律就是這條生命線上跳動的音符，團隊紀(jì)律文化是團隊文化形成的保證。

一個內(nèi)心有紀(jì)律的人，才能在社會中更好地生存。一個熱愛企業(yè)和本職工作的人一定會遵守紀(jì)律，因為他希望這個企業(yè)長足發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展就是個人成長的平臺。

為了企業(yè)的發(fā)展，為了個人的成長，每名員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，“有權(quán)不能任性”，上下一心、團結(jié)一致，奔赴2015新的輝煌。

※總結(jié)起航

新的一年開始，各部門根據(jù)公司2015年工作計劃，針對自己部門和各自崗位工作進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)、研討，并做好規(guī)劃開始投入新一年的工作之中。部門有利用晨會總結(jié)、規(guī)劃的，也有專門召開會議研討的，比如客服部、安保部、綜合部和會議中心。

2015年1月16日，客服部召開了主題為“做好本職工作，提高客戶服務(wù)品質(zhì)”的總結(jié)會。會議主要圍繞總結(jié)2014年度客服部工作及個人工作情況，提出工作中出現(xiàn)的問題及困難，要求個人要敢于擔(dān)當(dāng)，重點在提高自身工作能力；點評2014年度績效考核工作,并確定2015年的重點工作為:提高發(fā)現(xiàn)問題的能力和業(yè)務(wù)水平,加強工作預(yù)見性,同時加強對外包單位監(jiān)管力度等。

2月9日，會議中心召開了“發(fā)展中不斷成長，打造品質(zhì)服務(wù)”的主題會議。通過回顧2014年度會議中心經(jīng)營銷售情況、成本支出情況及個人工作表現(xiàn)，肯定成績、查找不足，并針對每個人的情況進(jìn)行了點評和建議；做出2015年整體工作方案，包括做好市場調(diào)查及營銷活動策劃，設(shè)定銷售目標(biāo)；同時提出加強內(nèi)部建設(shè)，提高員工執(zhí)行力，強化會議服務(wù)品質(zhì)等內(nèi)容。

2月12日，綜合部召開了主題為“深練內(nèi)功、馬上就辦”的研討會。具體就綜合部的部門總結(jié)和個人自我崗位發(fā)展規(guī)劃以及如何提高綜合執(zhí)行力和工作效率等方面進(jìn)行了討論。會上邀請會議中心進(jìn)行了雙方工作的互責(zé)、互賞和互剖析、互建議。“深練內(nèi)功”對綜合部而言就是要提高“組織協(xié)調(diào)溝通能力和信息文字寫作水平”兩項基本工作，對會議中心而言就是要全面提升“服務(wù)能力和服務(wù)水平”；“馬上就辦”是提倡一種精神，對工作聞風(fēng)而動，雷厲風(fēng)行，有緊迫感、責(zé)任感，有工作熱情、工作效率，要“從點滴做起，重落實；從效率抓起，拼速度”。

通過研討會，綜合部和會議中心員工對自己的崗位職責(zé)和所存在的問題有了更深層次的認(rèn)識。會上大家表示要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，打造品質(zhì)優(yōu)良的團隊和服務(wù)，為天工公司的未來而努力。

2月16日，安保部召開主題為“深刻反思，從頭開始”的部門年度總結(jié)會，對2015年的工作提出了硬性要求和爭先創(chuàng)優(yōu)的期望。對2014年工作中的不足做出深刻反思和總結(jié)，并提出改進(jìn)措施，同時表示，在新的一年將繼續(xù)發(fā)揚安保部凝聚力強、和諧的團隊精神，繼續(xù)提高專業(yè)知識、增強工作技能、提升工作水平，積極配合其他各部門把工作落實到實處。新一年的工作目標(biāo)就是及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，保障大廈正常的安全生產(chǎn)運營秩序。

2月份，人法辦、財務(wù)部、經(jīng)營部、總監(jiān)室、工程部也都分別在晨會上進(jìn)行了總結(jié)和規(guī)劃，對過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行了梳理，對未來更好的落實公司各項決議、保質(zhì)保量完成工作充滿了希望。

※優(yōu)秀事跡

拾金不昧，彰顯服務(wù)品質(zhì)

2015年2月17日中午，安保部經(jīng)理嚴(yán)毅接到經(jīng)營部楊展報告，在員工餐廳撿到男士挎包一個，嚴(yán)毅立即帶領(lǐng)值班主管胡樂東到達(dá)現(xiàn)場，包內(nèi)有現(xiàn)金近兩萬元以及各類證件和銀行卡。

通過包內(nèi)身份證和員工餐廳飯卡號查詢到失主姓名以及所在公司后，立即協(xié)同客服部聯(lián)系上失主到安保部領(lǐng)取挎包，并當(dāng)場確認(rèn)包內(nèi)所有物品齊全。客戶對我公司表示感謝。

拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我們公司員工高素質(zhì)的體現(xiàn)，彰顯我們的服務(wù)品質(zhì)。

※一句話簡訊

為豐富員工業(yè)余生活，強身健體、愉悅心情，公司為員工創(chuàng)建的乒乓球活動室于2月13日正式啟用，歡迎大家交流切磋。