※警鐘長鳴

加強安全工作力度 提供良好安全辦公環(huán)境

天工大廈作為學(xué)院路地區(qū)地標性建筑，已納入反恐防暴及消防安全重點區(qū)域。根據(jù)上級政府要求，結(jié)合當(dāng)前嚴峻復(fù)雜的反恐形勢，大廈安保部自2014年5月起開展貫穿全年的“四個切實防止、一個確保”反恐防暴工作，及“強基礎(chǔ) 嚴整治 重實效”的火災(zāi)防控專項行動，以進一步加強大廈人員對恐怖暴力事件及消防安全的防范意識及應(yīng)對能力，確保大廈安全運營。

大廈安保部為落實反恐防暴及消防安全專項工作要求，迅速反應(yīng)并加強了各方面的建設(shè)：第一，配備防暴器材，對大廈滅火器等消防設(shè)備進行年檢；第二，制定了各種專項預(yù)案，對部門人員進行突發(fā)事件應(yīng)對培訓(xùn)，提高安保部應(yīng)急能力；第三，開展消防安全月活動，對大廈重點區(qū)域進行自查，并于每月中旬在“安全生產(chǎn)監(jiān)管信息平臺”進行自查上報。安保部將不斷提高各方面認識，密切加強與各部門配合，繼續(xù)為大廈客戶創(chuàng)造良好安全的辦公環(huán)境。

※通力合作

加強溝通 和諧共贏

1．凈雅跑水處理工作

2014年4月25日凌晨6點發(fā)生地下二層跑水事件，經(jīng)查是凈雅大酒店水龍頭未關(guān)所致。總監(jiān)室得知此事后督促客服部等相關(guān)部門盡快處理此事，并未造成嚴重后果。凈雅大酒店并在當(dāng)日寫下了酒店管理保證書，承諾以后不會再有此類事件發(fā)生。

2．員工餐廳燃氣泄漏誤報的處理工作

4月23日凌晨5：03，員工餐廳芝麻花區(qū)域發(fā)生燃氣表間內(nèi)報警事件，經(jīng)查為誤報，安保部與工程部在應(yīng)對、處理此類突發(fā)事件時存在問題，建議相關(guān)部門在自己的責(zé)任范圍內(nèi)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

※網(wǎng)站服務(wù)

公司官網(wǎng)“有問必答”版塊提問、解答情況

天工公司為了更好的服務(wù)于客戶，網(wǎng)站全面介紹了大廈公共服務(wù)、增值服務(wù)、有償服務(wù)、租車服務(wù)、配套服務(wù)等一系列的服務(wù)指南。并特設(shè)立了“有問必答”版塊，針對入住企業(yè)提出的相關(guān)問題、建議等為客戶進行詳細解答。截止2014年6月底共解答問題12條，其中咨詢類問題共解答11條，建議類問題共解答1條。

公司網(wǎng)站“廣告板塊”開始試運行。